Panukala ng kinatawan ng lungsod ng Partido Sosyalista ng Iceland tungkol sa pagsusuri ng pagkakaloob ng serbisyo ng lungsod

Ang konseho ng lungsod ng Reykjavík ay sumasang-ayon na magsagawa ng survey ng saloobin sa mga residente ng lungsod na magtatanong tungkol sa mga serbisyo ng lungsod. Ang diin ay ilalagay sa pagsusuri sa saloobin ng mga residente sa kung gaano pantay ang pag-access sa mga serbisyo ng lungsod batay sa mga distrito ng lungsod, kita ng mga sumasagot, edad, at kasanayan sa wika. Sisikapin na suriin ang saloobin sa pagkakapantay-pantay, hal. kung nararanasan ng mga residente na maganda ang pag-access sa abot-kayang pabahay at kung paano ang pag-access sa kapakanan at serbisyo sa paaralan. Susuriin din ng mga tanong ang saloobin sa kung naniniwala ang mga residente na may pantay na pag-access sa kalusugan, palakasan, at paglilibang, pati na rin ang pag-access sa kalidad ng kapaligiran. Iminumungkahi na gumamit ng 5-point Likert scale.

Tatanungin kung gaano sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon ang mga residente ng lungsod na magandang manirahan sa Reykjavík, na natutugunan ang iba't ibang pangangailangan sa pabahay ng mga residente, kung nararanasan ng mga sumasagot ang seguridad sa pabahay, at hihilingin silang ilarawan ang kanilang sitwasyon sa merkado ng pabahay, alinman sa pamamagitan ng pag-check sa mga pre-set na opsyon o sa pamamagitan ng isang bukas na opsyon sa sagot. Hihilingin ang mga sagot sa kung gaano kaganda ang tingin ng mga residente sa pag-access sa mga serbisyo ng kapakanan. Tatanungin din ang pag-access sa mga serbisyo ng kindergarten at elementarya, isinasaalang-alang kung paano tinitingnan ng mga residente ang pag-access batay sa ekonomiya ng mga residente, lokasyon ng mga paaralan, at kung paano natutugunan ang iba't ibang pangangailangan ng mga mag-aaral (tingnan ang ulat para sa higit pang mga detalye).

Sisikapin din ng survey na magbigay ng larawan kung gaano kadali ang tingin ng mga residente na magsanay ng palakasan at paglilibang sa munisipalidad at sa kalapit na lugar, at ang mga magulang/tagapag-alaga ng mga batang 18 taong gulang at mas bata ay tatanungin kung paano ito nalalapat sa kanilang mga anak. Hihilingin din sa mga sumasagot na ipahayag ang kanilang saloobin sa kung sa tingin nila ay madaling makakuha at makakuha ng malusog na pagkain sa kalapit na lugar at batay sa ekonomiya, at kung gaano kadali ang tingin nila na dumalo sa mga kaganapan sa kultura sa munisipalidad. Tatanungin din sila tungkol sa kalidad ng kapaligiran sa paligid ng kanilang tahanan, kung sa tingin nila ay maganda ito, at kung maganda ang pag-access sa paghihiwalay ng basura pati na rin ang serbisyo sa pagkolekta ng basura. Sa pagtatapos ng survey, magkakaroon ng bukas na opsyon sa sagot kung saan maaaring ipahayag ng mga residente ang kanilang mga pananaw tungkol sa mga tanong. Iminumungkahi na ang mga resulta ay buod batay sa thematic coding.

Sa pamamagitan ng paghingi ng saloobin ng mga residente ng lungsod, makikita kung at paano mapapabuti ang serbisyo at masisiguro ang pantay na pag-access. Ang Kagawaran ng Serbisyo at Inobasyon (Þjónustu- og nýsköpunarsviði) ay aatasan na ipatupad ang nilalaman ng panukala at humingi ng pakikipagtulungan mula sa mga responsable sa paghahanda at pagpapatupad ng mga survey kung kinakailangan, tulad ng sa Maskína. Sisikapin na ang rate ng partisipasyon ay sumasalamin sa mga residente ng Reykjavík na 18 taong gulang at mas matanda.

Ang lungsod ng Reykjavík (Reykjavíkurborg) ay nagsagawa ng iba't ibang survey, o naging bahagi ng mas malalaking survey sa paglipas ng panahon kung saan sinusuri ang saloobin ng mga residente sa serbisyo. Kabilang dito ang isang survey ng serbisyo na isinagawa sa pagtatapos ng 2014 kung saan ang mga resulta ay inilathala sa website ng lungsod ng Reykjavík noong Pebrero 2015.

Ang layunin noon ay suriin ang kasiyahan sa mga serbisyo ng pinakamalaking munisipalidad sa bansa at gumawa ng paghahambing, kasama ang mga pagbabago mula sa mga nakaraang pagsukat. Ang survey na iyon ay isinagawa ng Capacent gamit ang isang survey sa telepono at online. Sa isang banda, isang pangkalahatang survey ang isinagawa na nagtanong tungkol sa saloobin sa lungsod ng Reykjavík bilang isang kabuuan, at pagkatapos ay isang survey ang isinagawa na sumuri sa saloobin ng mga residente ng lungsod sa mga serbisyo sa iba't ibang distrito ng lungsod. 984 residente ng Reykjavík na 18 taong gulang at mas matanda ang sumagot sa pangkalahatang survey at 1031 residente ng Reykjavík na 18 taong gulang at mas matanda ang sumagot sa survey tungkol sa mga serbisyo sa mga distrito.

Tinanong ang tungkol sa mga serbisyo ng munisipalidad at kung gaano kasaya o hindi masaya ang mga residente sa serbisyo. Ang mga resulta ng lungsod ng Reykjavík ay sinuri kumpara sa mga munisipalidad sa kabuuan, tinanong ang tungkol sa saloobin sa paglahok sa palakasan, kalidad ng kapaligiran sa paligid ng tahanan, kung paano pinangangasiwaan ng munisipalidad ang mga usapin sa kultura, mga serbisyo na may kaugnayan sa pagkolekta ng basura sa munisipalidad, mga serbisyo ng kindergarten at elementarya, kung paano ang serbisyo ng munisipalidad sa kabuuan at kung paano ang serbisyo sa mga pamilyang may anak, tinanong din ang tungkol sa mga usapin sa pagpaplano, mga serbisyo sa mga nakatatanda, at mga serbisyo sa mga taong may kapansanan sa munisipalidad.Ditomakikita ang mga resulta ng Capacent na tumatalakay sa mga serbisyo sa Reykjavík sa pagtatapos ng 2014 at inilathala sa website ng lungsod ng Reykjavík noong Pebrero 2015.Ditomakikita ang mga resulta ng Capacent na tumatalakay sa mga serbisyo sa mga distrito ng lungsod ng Reykjavík.

Nagsagawa rin ang Maskína ng mga survey ng serbisyo para sa lungsod ng Reykjavík, kung saan, bukod sa iba pang mga bagay, tinanong ang tungkol sa kasiyahan sa mga serbisyo ng lungsod at nakatuon sa mga institusyon sa loob nito.Ditomakikita ang survey ng serbisyo ng lungsod ng Reykjavík na isinagawa ng Maskína sa pagtatapos ng 2017. Ipinakita nito na ang mga residente ng Reykjavík ay partikular na nasisiyahan sa mga swimming pool at institusyong pangkultura ng lungsod.Ditomakikita ang survey ng serbisyo ng lungsod ng Reykjavík na isinagawa ng Maskína sa pagitan ng Nobyembre 2018 at Enero 2019.

Iminumungkahi dito na magsagawa ng survey kung saan ang mga tanong ay susubukan na suriin kung paano tinitingnan ng mga residente ang pag-access sa mga serbisyo ng lungsod. Ang layunin ay suriin kung gaano pantay ang tingin ng mga residente na mayroon silang pag-access sa serbisyo batay sa kita, mga distrito, at iba pang mga kadahilanan. Sa pamamagitan nito, lumalampas tayo sa pagsusuri kung ang mga residente ay nasisiyahan o hindi nasisiyahan sa serbisyo at kung gaano sila hindi nasisiyahan o nasisiyahan, at sinisikap na suriin ang saloobin sa pag-access sa serbisyo at kung gaano pantay ang pag-access na iyon.

Iminumungkahi na gumamit ng Likert scale, na karaniwang ginagamit sa mga survey at nag-aalok ng mga opsyon sa sagot na "lubos na sumasang-ayon", "medyo sumasang-ayon", "hindi sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon", "medyo hindi sumasang-ayon", at "lubos na hindi sumasang-ayon", ngunit magkakaroon din ng opsyon na laktawan ang pagsagot sa mga tanong na ayaw sagutin ng mga sumasagot. Mahalaga na ang survey ay isalin sa ilang wika upang maabot nito ang pinakamaraming tao, at ang Kagawaran ng Serbisyo at Inobasyon ay aatasan na suriin kung paano ito pinakamahusay na gagawin at humingi ng tulong mula sa ibang mga departamento sa lungsod kung kinakailangan.

Ang isang survey sa pag-access na isinagawa ng departamento ng kapakanan ay nagpakita, bukod sa iba pang mga bagay, na 73% ang nangailangan ng tulong sa pagkuha ng mga serbisyo, 48% ang nahirapan sa paghingi ng mga serbisyo, 82% ang nakaranas ng magiliw na pagtrato mula sa mga kawani, 57% ang madaling nakakuha ng tagapayo, 60% ang nakita na katanggap-tanggap ang paghihintay para sa serbisyo, at 60% ang nakita na malinaw at madaling ma-access ang proseso ng aplikasyon.

Ang survey ay ipinadala noong Marso 22, 2021 sa 4,009 email address ng mga user na nakatanggap ng mga serbisyo ng departamento ng kapakanan noong nakaraang taon sa mga sumusunod na kategorya ng serbisyo: mga bata at pamilyang may anak, mga batang may kapansanan o malubhang sakit, mga taong may kapansanan, at mga indibidwal at pamilya. Ang survey ay bukas hanggang Abril 7 at kabuuang 810 na sagot ang natanggap. Ang rate ng tugon ay 20%. Ang survey ng departamento ng kapakanan ay nasa limang wika. 527 ang sumagot sa Icelandic, 59 ang sumagot sa Spanish, 142 ang sumagot sa English, 48 ang sumagot sa Arabic, at 34 ang sumagot sa Polish. Maaari mong basahin ang higit pa tungkol sa mga resulta ng survey sa pag-accessdito.

Iminumungkahi sa survey na ito na ang mga tanong ay tumuon sa kung ang mga residente ay sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon na ang mga residente ay may magandang pag-access sa mga bahagi ng serbisyo na inaalok ng lungsod at binanggit sa panukala. Ang isang mas detalyadong paliwanag ay ibinigay dito tungkol sa pag-access, ibig sabihin, kung sa tingin ng mga residente ay maganda ang pag-access sa serbisyo, ibig sabihin, tungkol sa oras na kinakailangan upang maibigay ang serbisyo. Tungkol sa mga serbisyo ng kindergarten at elementarya at pag-access, iminumungkahi na ang mga tanong sa survey ay magtanong tungkol sa saloobin ng mga residente sa kung sa tingin nila ay pantay ang pag-access sa kindergarten at elementarya anuman ang ekonomiya ng mga magulang, kung pantay ang pag-access anuman ang lokasyon ng mga pamilya sa lungsod, at kung may pantay na pag-access para sa iba't ibang pangangailangan ng mga batang pumapasok sa mga paaralan.

Ang impormasyon tungkol sa kung gaano kaganda o kasama ang pag-access ng mga residente sa mga serbisyo ng lungsod ng Reykjavík ay mahalaga upang masiguro ang mas pantay na pag-access at sa gayon ay magtrabaho tungo sa pagkakapantay-pantay.